职位描述
售后服务专员12名:负责为客户.办理帐户变更.保全.理赔.复效。
1、公司提供意向客户,通过电话、微信与客户沟通,解答咨询问题,建立微信社群;
2、及时回复客户咨询及时回复客户问题,做好相关的服务和指导;
3、筛选意向客户,进行服务互动,维护客户关系,提高客户粘性;
4、负责接待来访客户和拜访客户,受理客户的服务需求。
5、维护渠道关系,拓展市场,发现新的客户资源
6、定期组织客户旅游活动
7、公司不定期组织团建活动
晋升空间: 有管理经验优先
招聘要求: 服务机构从业者优先;有较强语言表达和沟通能力,有无经验均可;
综合薪资: 5000元-8000元上不封顶
上班时间: 8小时工作制
二、售后主管2名: 负责为专员提供业务咨询,信息变更等相关指导工作。
晋升空间:团队长,主管.年龄25一40周岁。
1、协助经理不断完善工作标准和服务程序,并督导实施;
2、及时回复客户咨询及时回复客户问题,做好相关的服务和指导;
3、维护渠道关系,拓展市场,发现新的客户资源
4、协助新员工的完成培训和工作指导
5、团队建设和补充新鲜血液
招聘要求: 社会阅历丰富者可放宽至初中,服务机构管理岗位者优先;
综合薪资: 8000上不封顶
上班时间: 8小时制